Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Koordinator operativnog centra
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Koordinatora operativnog centra koji će biti odgovoran za nadgledanje i koordinaciju svakodnevnih aktivnosti unutar operativnog centra. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacionih sposobnosti, sposobnost donošenja brzih i tačnih odluka, kao i odlične komunikacione veštine. Koordinator operativnog centra igra ključnu ulogu u osiguravanju efikasnog toka informacija, resursa i operacija, kako bi se postigli ciljevi organizacije.
Od kandidata se očekuje da upravlja timom operatera, prati performanse sistema, rešava hitne situacije i obezbedi da svi procesi funkcionišu u skladu sa standardima i procedurama. Takođe, biće odgovoran za izveštavanje višem menadžmentu, analizu podataka i predlaganje poboljšanja u radu centra.
Idealni kandidat ima iskustvo u radu u operativnim centrima, poseduje tehničko znanje i razumevanje procesa, kao i sposobnost da radi pod pritiskom. Poznavanje rada sa softverima za nadzor i upravljanje operacijama je poželjno. Ova pozicija zahteva fleksibilnost u radu, uključujući rad u smenama i vikendom, u zavisnosti od potreba centra.
Koordinator operativnog centra mora biti sposoban da brzo identifikuje probleme, delegira zadatke i obezbedi da se svi izazovi rešavaju efikasno i profesionalno. Takođe, mora održavati visoke standarde bezbednosti i kvaliteta, kao i razvijati i održavati dobre odnose sa drugim sektorima unutar organizacije.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Koordinacija svakodnevnih operacija u operativnom centru
- Upravljanje timom operatera i tehničkog osoblja
- Praćenje performansi sistema i rešavanje problema
- Izrada izveštaja i analiza podataka
- Implementacija i praćenje operativnih procedura
- Komunikacija sa drugim sektorima i eksternim partnerima
- Upravljanje hitnim situacijama i kriznim planovima
- Obezbeđivanje usklađenosti sa bezbednosnim standardima
- Obuka i mentorstvo novih članova tima
- Predlaganje i sprovođenje poboljšanja procesa
Захтеви
Text copied to clipboard!- Završena srednja škola ili viša stručna sprema (poželjno tehničkog usmerenja)
- Iskustvo u radu u operativnom centru ili sličnom okruženju
- Odlične organizacione i komunikacione veštine
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja brzih odluka
- Poznavanje rada sa softverima za nadzor i upravljanje
- Fleksibilnost za rad u smenama i vikendom
- Sposobnost analize podataka i izrade izveštaja
- Poznavanje bezbednosnih procedura i standarda
- Timski duh i liderske sposobnosti
- Poželjno znanje engleskog jezika
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kakvo iskustvo imate u radu u operativnim centrima?
- Kako reagujete u stresnim i hitnim situacijama?
- Koje softvere za nadzor i upravljanje ste koristili?
- Da li ste radili u smenama i kako se snalazite u takvom režimu rada?
- Kako pristupate rešavanju problema u realnom vremenu?
- Na koji način motivišete tim i upravljate konfliktima?
- Kako osiguravate usklađenost sa procedurama i standardima?
- Koje metode koristite za analizu performansi?
- Da li imate iskustva u obuci novih zaposlenih?
- Kako komunicirate sa drugim sektorima u organizaciji?
